שאלות נפוצות

איך נוכל לעזור לך ?

מצא את השאלות הנפוצות ביותר כאן.

מתי הבקשה תגיע אליי?

בהתאם לחברת השילוח שנבחרה והאחראית על המשלוח, אנו מספקים קבוצה של אחראית משלוחים המבוססת בערים הגדולות, בדרך כלל לוקח 1 עד 3 ימים לאישור ההזמנה.

האם יש משלוח מחוץ לארץ?

כיום חברות השילוח איתן אנו עובדים, מספקות רק בארץ ובחלק מהערים המפורטות בדף המשלוחים.

ניתן להגיש בקשה למשלוח מחוץ לארץ לצוות החנות באמצעות הווטסאפ על ידי מתן מידע על משקל המוצר והתמחור למשלחים בינלאומיים שאינם רשומים כעת בחנות.

אם יש לי מוצר עם פגם בייצור?

יש לקרוא את מדיניות ההחזרה על מנת לדעת את תנאי ההחזרה וההחלפה, במקרה של פגם במוצר סוכם על החזרה, מחושב שווי המשלוח של החברה וההובלה הוחזרה ללקוח. לגבי שווי המוצר, הוא אינו מחושב ללקוח לפי מדיניות ההחזרות.

אני רוצה להזמין כמויות גדולות. האם יש הנחה?

החנות מציעה שירות משלוחים להזמנות של כמויות גדולות וקיימת הנחה הנעה בין 10-20% על מוצרים מסוימים. ניתן לפנות אלינו ישירות דרך עמוד צור קשר ולברר לגבי הכמויות.